O que conta no limite de cada plano?
Na equipe, contam você, as pessoas da equipe e os convites ainda não aceitos. Nos números de WhatsApp, cada número de WhatsApp conectado ocupa uma vaga. Número desconectado ou excluído libera a vaga. O número de teste da Meta não conta. Instagram, Telegram e chat do site não têm limite em nenhum plano.
E se eu precisar de mais do que o plano permite?
O Atendux avisa na hora e não deixa conectar um número ou convidar uma pessoa além do limite do plano. Nada é cobrado a mais por isso: para crescer, troque de plano. Acima do Empresa, a gente monta o plano na conversa. Se trocar para um plano menor, ninguém é removido e nenhum número é desconectado; só ficam bloqueados os novos.
Como troco de plano?
Por enquanto, trocar ou cancelar o plano é com o suporte da Nexux, pelo WhatsApp ou pelo [email protected], de segunda a sexta, das 10h às 17h.
Quanto a Meta cobra pelas mensagens?
Só na conexão oficial, e direto da sua empresa, pela tabela da Meta: ela cobra as mensagens-modelo, como as de marketing e os avisos enviados depois de 24 horas da última mensagem do cliente. Responder com mensagem comum dentro dessas 24 horas não tem custo na Meta. O Atendux não cobra por mensagem. Ver a tabela da Meta
Como funciona o teste grátis?
São 15 dias no plano Equipe mensal, com até 10 pessoas e até 4 números de WhatsApp, um teste por empresa. Pedimos o cartão no início e nada é cobrado nesses dias. Se não cancelar até o fim do teste, a assinatura do Equipe começa: R$ 697 por mês. Avisamos por e-mail pelo menos 3 dias antes.
Posso cancelar? E se eu me arrepender?
No mensal não há fidelidade: cancele quando quiser e não há nova cobrança. No semestral e no anual, devolvemos o que você pagou, descontados os meses já iniciados pelo preço do mensal. E, em até 7 dias corridos da primeira cobrança, você desiste e recebe de volta o valor pago, pelo mesmo canal em que comprou ou pelo [email protected].