Pular para o conteúdo
Testar grátis

Sistema de multiatendimento para WhatsApp

Um WhatsApp. A equipe toda. Cada conversa com dono.

Sua equipe atende no mesmo número, com setores e transferência, e também no Instagram, no Telegram e no chat do seu site. Cada conversa mostra quem está com ela.

Testar grátis por 15 diasVer como funciona

No computador e no celular, sem instalar nada. 15 dias grátis no plano Equipe, com as condições explicadas nos planos.

Um númeroFinanceiroBLComercialRCSuporteMTUm númeroBLFinanceiroRCComercialMTSuporte

Chega de celular passado de mão em mão.

Várias mãos disputando um único celular em cima de um balcão.
Antes: um celular para a equipe toda.
Atendux
Todo mundo no mesmo número, cada um na sua tela.
O cliente escolhe o setor no próprio WhatsApp.
Atendux
Transferiu? Fica registrado quem, quando e com que nota.

Todos os canais numa caixa de entrada só.

O cliente escreve por onde preferir. A sua equipe responde tudo no Atendux, com os mesmos setores e a mesma transferência.

WhatsAppInstagramTelegramChat do siteConversasBLRCMTCarlos MenezesFinanceiroBLFernanda SouzaComercialRCJúlio PradoSuporteMTLia RamosComercialBLWhatsAppInstagramTelegramChat do siteConversasBLRCMTCarlos MenezesFinanceiroBLFernanda SouzaComercialRCJúlio PradoSuporteMTLia RamosComercialBL

  • WhatsApp

    Número oficial, pela API da Meta, na conta da sua empresa.

    Conecte quantos números o plano permitir, todos na mesma caixa de entrada.

  • Instagram Direct

    Conecte a conta profissional do Instagram da empresa e responda o Direct por aqui. O passo a passo fica no painel.

  • Telegram

    O bot da sua empresa ou a sua conta Business do Telegram.

  • Chat do site

    Uma janelinha de conversa no seu site. Você cola um código e ela aparece: serve para WordPress, Wix, loja virtual ou qualquer site em que dê para colar um código. As conversas chegam no mesmo lugar.

Na conexão oficial do WhatsApp, a Meta cobra direto da sua empresa as mensagens-modelo, como as de marketing, pela tabela dela. O Atendux não cobra por mensagem. Ver a tabela da Meta

O Atendux no dia a dia.

  • Chegou, respondeu
  • Passou para o Financeiro
  • Fora do horário
  • Chamou a equipe

Tudo o que sua equipe precisa para atender, em todos os canais.

  • Caixa de entrada da equipe. As conversas de todos os canais chegam para todos, em tempo real.
  • WhatsApp, Instagram, Telegram e chat do site. Todos os canais no mesmo painel, com os mesmos setores.
  • Setores. Cada conversa no setor certo.
  • Menu de setores. O cliente escolhe o setor na primeira mensagem.
  • Transferência. Para outra pessoa ou setor, com nota interna.
  • Histórico. Quem assumiu, transferiu e encerrou cada conversa, e quando.
  • Horário de atendimento. Mensagem automática para quem escreve fora do horário.
  • Boas-vindas. Uma mensagem automática no começo de cada conversa nova.
  • Equipe com papéis. Dono, administrador, supervisor e atendente.
  • Vários números, um painel. Vários números de WhatsApp, na quantidade do plano.
  • Conexão oficial do WhatsApp. Pela API da Meta, na conta da sua empresa.
  • Áudio, foto e documento. Receba e envie.
  • Respostas rápidas e aviso de mensagem nova.
  • Fluxos de atendimento. Monte o caminho do cliente arrastando etapas: menu, perguntas, horário e setor.
  • Notas internas e etiquetas. Recados que o cliente não vê e marcas como "Boleto" ou "Cliente VIP".
  • Relatórios. Tempo até a primeira resposta, conversas por pessoa e por setor, horários de pico.
  • Pesquisa de satisfação. O cliente dá nota de 1 a 5 ao fim do atendimento.
  • Busca e histórico. Ache a conversa pelo nome ou telefone, inclusive as encerradas.
  • Dados do cliente sob controle. Exporte ou exclua os dados de um contato quando ele pedir (LGPD).
  • No navegador. No computador e no celular, sem instalar nada.

Cada conversa no setor certo.

A mensagem chega no mesmo número e vai direto para o Financeiro, o Comercial ou o Suporte.

Para toda empresa que atende clientes no WhatsApp em equipe.

Do escritório de 2 pessoas à operação de 25 ou mais. Cada empresa cria os setores com as palavras que o cliente usa.

  • Clínicas e consultórios

    Setores no menu, por exemplo:

    • Marcar consulta
    • Resultados
    • Convênios

  • Contabilidade

    Setores no menu, por exemplo:

    • Abrir empresa
    • Impostos e guias
    • Folha

  • Advocacia

    Setores no menu, por exemplo:

    • Novo caso
    • Andamento do processo
    • Financeiro

  • Imobiliárias

    Setores no menu, por exemplo:

    • Quero comprar
    • Quero alugar
    • Já sou cliente

  • Escolas e cursos

    Setores no menu, por exemplo:

    • Matrículas
    • Secretaria
    • Financeiro

  • Assistências técnicas

    Setores no menu, por exemplo:

    • Orçamento
    • Meu conserto
    • Garantia

Também atende:

  • Lojas e e-commerce
  • Prestadores de serviço
  • Agências

R$ 3,30 por pessoa, por dia.

Plano Essencial mensal: R$ 297 ÷ 3 pessoas na equipe (contando você) ÷ 30 dias. Não inclui as mensagens que a Meta cobra na conexão oficial.

Preço na página. Você contrata sozinho.

  • Sem taxa de ativação
  • Sem reunião para contratar
  • O Atendux não cobra por mensagem
  • Mensal: sem fidelidade
  • 15 dias grátis no Equipe

Quantas pessoas vão usar, contando você?

Pessoas
3
Números de WhatsApp
Período

Para 3 pessoas e 1 número de WhatsApp: Essencial, R$ 297 por mês.

Mensal: sem fidelidade, cancele quando quiser. Semestral e anual: pagos adiantado. Se cancelar depois dos 7 dias, devolvemos o valor pago, descontados os meses já iniciados pelo preço do plano mensal.

Indicado para 3 pessoas e 1 número de WhatsApp

Essencial

Para quem vai tirar o WhatsApp do celular do dono e dividir com mais duas pessoas.

R$ 297/mês

pessoas na equipe
até 3
números de WhatsApp
até 2

Instagram, Telegram e chat do site à vontade

Assinar o Essencial

Inclui todas as funções:

  • Caixa de entrada da equipe, em tempo real
  • Setores e transferência com nota interna
  • Menu de setores e fluxos de atendimento
  • Respostas rápidas, fotos, PDFs e áudios
  • Relatórios e pesquisa de satisfação
  • Etiquetas, busca e histórico
  • No computador e no celular, sem instalar
  • Suporte da Nexux por WhatsApp e e-mail
15 dias grátis

Equipe

Para a equipe com setores: recepção, financeiro, comercial, cada um com as suas conversas.

R$ 697/mês

pessoas na equipe
até 10
números de WhatsApp
até 4

Instagram, Telegram e chat do site à vontade

Testar grátis por 15 dias

15 dias grátis no plano Equipe. Depois, R$ 697/mês, se você não cancelar.

Inclui todas as funções:

  • Caixa de entrada da equipe, em tempo real
  • Setores e transferência com nota interna
  • Menu de setores e fluxos de atendimento
  • Respostas rápidas, fotos, PDFs e áudios
  • Relatórios e pesquisa de satisfação
  • Etiquetas, busca e histórico
  • No computador e no celular, sem instalar
  • Suporte da Nexux por WhatsApp e e-mail

Empresa

Para operações maiores, com vários números e mais gente atendendo ao mesmo tempo.

R$ 1.497/mês

pessoas na equipe
25+
números de WhatsApp
até 10

Instagram, Telegram e chat do site à vontade

Fale com a gente

Inclui todas as funções:

  • Caixa de entrada da equipe, em tempo real
  • Setores e transferência com nota interna
  • Menu de setores e fluxos de atendimento
  • Respostas rápidas, fotos, PDFs e áudios
  • Relatórios e pesquisa de satisfação
  • Etiquetas, busca e histórico
  • No computador e no celular, sem instalar
  • Suporte da Nexux por WhatsApp e e-mail

A diferença entre os planos é o tamanho da equipe e a quantidade de números de WhatsApp. Nenhuma função fica de fora, e Instagram, Telegram e chat do site não têm limite em nenhum plano. Ver tudo o que cada plano inclui

Teste grátis: 15 dias no plano Equipe mensal, um por empresa. Pedimos o cartão no início e nada é cobrado nos 15 dias. Se você não cancelar até o fim do teste, a assinatura do Equipe começa: R$ 697 por mês. Avisamos por e-mail pelo menos 3 dias antes. Para cancelar, fale com o suporte: vale a data do pedido.

7 dias para desistir. Se mudar de ideia em até 7 dias corridos da primeira cobrança, você recebe de volta o valor pago, mesmo que já tenha usado o Atendux. Peça pelo mesmo canal em que comprou ou pelo [email protected].

Guia grátis: atendimento por setores em 1 dia.

Como dividir os setores, mensagens prontas para copiar e o que a Meta pede para o número oficial.

Quero o guia

Comece a atender em um dia.

Você contrata pela página e já recebe o acesso ao painel. Sem instalar nada.

  1. 1. Conecte o número de WhatsApp ou outro canal da empresa
  2. 2. Crie os setores, como Financeiro, Comercial e Suporte
  3. 3. Convide a equipe por e-mail
  4. 4. Ligue o menu de setores e o horário de atendimento

Travou em algum passo? O suporte da Nexux ajuda por WhatsApp e e-mail, de segunda a sexta, das 10h às 17h.

Tirar uma dúvida pelo WhatsApp
Um balão de conversa se transforma no símbolo do Atendux.

15 dias para testar. 7 dias para desistir depois de pagar.

O teste grátis é no plano Equipe. Os 7 dias contam da primeira cobrança; nas renovações, vale a regra de cancelamento do seu plano.

O Atendux é um produto da Nexux AI.

Nexux AI LTDA · CNPJ 42.002.718/0001-67 · Rua Cel. José Eusébio, 95, Casa 13, São Paulo/SP.

Suporte

Segunda a sexta, das 10h às 17h (horário de Brasília).

Dúvidas

Como funciona o teste grátis?

São 15 dias no plano Equipe mensal, com até 10 pessoas e até 4 números de WhatsApp, um teste por empresa. Pedimos o cartão no início e nada é cobrado nesses dias. Se não cancelar até o fim do teste, a assinatura do Equipe começa: R$ 697 por mês. Avisamos por e-mail pelo menos 3 dias antes.

Preciso falar com um vendedor para começar?

Não. Você escolhe o plano ou o teste grátis, faz o cadastro e recebe o acesso por e-mail. Se quiser ajuda para escolher, chame o suporte no WhatsApp.

Quais canais o Atendux atende?

WhatsApp, Instagram Direct, Telegram e o chat do site, todos na mesma caixa de entrada, com os mesmos setores. O WhatsApp se conecta pelo número oficial, pela API da Meta, na conta da sua empresa, com quantos números o plano permitir. No Instagram, você conecta a conta profissional da empresa. No Telegram, o bot da sua empresa ou a sua conta Business. O chat do site é uma janelinha de conversa que aparece no seu site depois que você cola um código nele.

Quantas pessoas podem usar?

Essencial: até 3 pessoas. Equipe: até 10. Empresa: até 25. O número inclui você e os convites ainda não aceitos.

Como o cliente escolhe o setor?

Na primeira mensagem, o Atendux responde com as boas-vindas e um menu numerado, com até 9 setores. O cliente responde com o número ou o nome do setor e a conversa vai direto para ele. Se ele não acertar duas vezes, a conversa vai para um atendente.

E quando a empresa está fechada?

Você define o horário de cada dia. Fora dele, o cliente recebe a sua mensagem de fora do horário e já escolhe o setor. No dia seguinte, a conversa está no lugar certo.

Precisa instalar alguma coisa?

Não. O Atendux funciona no navegador, no computador e no celular. Cada pessoa entra com o próprio e-mail e senha.

Posso cancelar? E se eu me arrepender?

No mensal não há fidelidade: cancele quando quiser e não há nova cobrança. No semestral e no anual, devolvemos o que você pagou, descontados os meses já iniciados pelo preço do mensal. E, em até 7 dias corridos da primeira cobrança, você desiste e recebe de volta o valor pago, pelo mesmo canal em que comprou ou pelo [email protected].

Um número. A equipe toda. Cada conversa com dono.

Testar grátis por 15 diasVer todos os planos

15 dias grátis no plano Equipe. Depois, R$ 697/mês, se você não cancelar.